不動産仲介の侍

誰が言ってることが本当か?

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不動産仲介の侍
こんにちは

ブログ不動産です

今日は入居後の問題について実話でご紹介します

 

先日入居されたお客様と物件について疑義が生じました

やってない・やってる(ハウスクリーニング)

言った・言わない(聞いてない)など

問題は些細なこと(お客様は重大と捉えている)

どうも仲介業者の担当者とお客さんのコミュケーションが問題の遠因のような気がしてます

入居までの期間にお客さんが仲介業者に相談依頼していたことが

弊社には部分的にしか伝わってこなかったようです

事後ではございますがお客さんが異常に細かいクレーマーではなかったので

きちんと対応させていただきました

 

賃貸契約締結・鍵の引渡しまでは仲介業者さんで結構ですが

引渡し後の不具合などは直接弊社までお申し出ください。

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